Kupac ima pravo da odustane od ugovora koji je zaključen na daljinu. U roku od 14 dana od dana od dana dostavljanja naručenog proizvoda, bez navođenja razloga. Kupac ostvaruje pravo na odustanak od ugovora sa izjavom koju može učiniti telefonskim putem ili putem e maila. Kupac pravo na odustanak od kupovine ostvaruje slanjem izjave na e mail adresu watrahomeserbia@gmail.com
Kupac je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak. Po isteku roka od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak, proizvod se više ne može vratiti. Troškove vraćanja robe u slučaju odustanka snosi kupac. Roba ili proizvodi se vraćaju na adresu navedenu na obrascu za odustanak.
Prilikom povraćaja novca Kupac će Trgovcu učiniti dostupnim podatak o tekućem računu na koji se vraćaju sredstva, što predstavlja podatak o ličnosti, koji je zaštićen u skladu sa Politikom privatnosti. Sredstva se vraćaju odmah bez dodatnog čekanja.